Cookie og privatlivspolitik

Introduktion
Når du besøger vores website indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold og til at øge værdien af de annoncer, der vises på siden. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies (se vejledning) og undlade videre brug af websitet. Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.
 

​1. Generelt

1.1 Denne politik om behandling af personoplysninger (“Persondatapolitik”) beskriver, hvorledes Bookinabox (“Book in a Box”, “os”, “vores”, “vi”) indsamler og behandler oplysninger om dig.


1.2 Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger eller abonnent, øvrig brug af services eller foretager køb via websitet.

1.3 Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login eller ved køb.

2. Sikkerhed


2.1 Vi behandler dine personoplysninger sikkert og fortroligt i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder persondataforordningen og databeskyttelsesloven.
 

2.2 Dine oplysninger vil alene blive anvendt til det formål, de er indsamlet til, og vil blive slettet, når dette formål er opfyldt eller ikke længere relevant. Disse oplysninger kan omfatte:

  • Oplsyninger du opgiver på vores hjemmeside (f.eks. dit navn, kontaktoplysninger, produktanmeldelser og andre oplysninger på din kontoprofil.)
  • Transaktions- og faktureringsoplysninger. Dog, opbevarer vi ikke kreditkortinformationer. Disse opbevares på særlige krypterede server hos vores såkaldte payment gateway, der er PPC certificeret.
  • Interaktioner med os, f.eks. hvis du har kontaktet vores kundeservice eller sociale medier.
  • Oplysninger du selv opgiver i forbindelse med konkurrencer eller undersøgelser.
  • Oplysninger der er automatisk indsamlet gennem accept af cookies.
  • Andre oplysninger der er nødvendige for vores hjemmeside, f.eks. informationer om din placering.


2.3 Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

3.Formål
 

3.1 Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og vise dig de annoncer, som vil have størst sandsynlighed for at være relevante for dig, at registrere dine køb og betalinger, samt at kunne levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. at fremsende et nyhedsbrev. Dette indebærer blandt andet:

  • At opfylde din ordre og din profil på vores hjemmeside
  • At besvare dine henvendelser til vores kundeservice eller sociale medier.
  • At tilpasse vores hjemmeside og produkter til dig, og det vi tror, du vil være mest interesseret i, baseret på de indhentede oplysninger.
  • At overvåge vores hjemmeside og tilpasse det samt forbedre det til vores kunder.
  • Til markedsundersøgelser, f.eks. i forhold til anmeldelser af vores produkter.
  • At markedsføre og målrette annoncer til dig, i de tilfælde vi har dit samtykke til dette.
  • Af sikkerhedshensyn til os selv og tredjeparter.

3.2 Herudover anvender vi oplysningerne til at optimere vores services og indhold.

4. Marketing

4.1 Vi kan benytte dine personlige data til at kommunikere marketingbeskeder ud til dig via e-mail, telefon eller post.

4.2 Du kan til enhver tid frabede dig marketingkommunikation ved at kontakte os eller trykke på ”afmeld” i en e-mail fra os. Vi gør dog opmærksom på, at vi stadig kan kontakte dig med servicemeddelelser (f.eks. ordre- og leveringsbekræftelser).

4.3 Du kan støde på annoncer om os på tredjepartssider og sociale medier.

5. Periode for opbevaring
 

5.1 Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige til brug for ovenstående formål. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.

5.2 Hvis du har købt et enkeltprodukt hos os, registrere vi dit køb og oplysninger i den periode det er nødvendigt for fakturering, skat og garanti.

5.3 Vi gemmer interaktioner med dig, (f.eks. klager), så længe det er nødvendigt for at beskytte os mod retskrav.

6. Videregivelse af oplysninger
 

6.1 Data om din brug af websitet, hvilke annoncer, du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt. Oplysningerne anvendes til målretning af annoncering. Dette kan være under følgende omstændigheder:

  • Andre virksomheder, som det er nødvendigt for at drive vores hjemmeside.
  • Med leverandører og serviceudbydere (f.eks. betalingsprocessor og fragtselskaber).
  • Med juridiske rådgivere.
  • Med myndigheder i forbindelse med svig eller på anden lovlig anmodning.
  • Hvor vi har dit samtykke eller lovlig tilladelse til at gøre dette.

6.2 Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.

7. Cookies

8. Indsigt og klager


8.1 Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig i et almindeligt format (dataportabilitet). Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: kontakt@bookinabox.dk. Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet. Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til ovennævnte e-mailadresse.

9. Kontakt os


9.1  Er der noget af ovenstående som er uklart, så er du altid velkommen til at kontakte os på kontakt@bookinabox.dk. Vi bestræber os på at give dig den bedste oplevelse, så tøv aldrig med at spørge os om noget – vi er her for at hjælpe.

Persondataansvarlig:

Book in a Box
Stubhøjvænget 3
5260 Odense S
E-mail: kontakt@bookinabox.dk

Senest opdateret: 16/04-2023